Grey Hotel Kopaonik

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad explica cómo Book2travel L.L.C-FZ ("nosotros", "nos") recopila y procesa datos personales.Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta política.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar:

Nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos obligatorios requeridos por los proveedores de servicios para completar su reserva.

Detalles de reserva y viaje.

Datos de pago (a través de proveedores externos).

Dirección IP y datos del dispositivo. 

3. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS

Utilizamos los datos para:

Procesar reservas.Brindar atención al cliente.Mejorar los servicios.Cumplir con obligaciones legales.

4. BASE LEGAL (RGPD)

Procesamos datos basados en:

Ejecución del contrato.Obligaciones legales.Intereses legítimos.Consentimiento del usuario.

5. PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Utilizamos infraestructura de terceros, incluidos sistemas de reserva y proveedores de viajes. Estos proveedores pueden procesar datos personales de forma independiente. No tenemos control total sobre dicho procesamiento. 

6. INTERCAMBIO DE DATOS

Podemos compartir datos con:

Aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de coches y otros proveedores de viajes para finalizar y asegurar su reserva.Proveedores de pago.Proveedores de servicios/IT.Autoridades si así se requiere.No vendemos datos personales.

7. PAGOS

Los pagos se procesan a través de proveedores externos. No almacenamos los detalles completos de las tarjetas.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos pueden ser transferidos fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), incluyendo los Emiratos Árabes Unidos. Al utilizar la plataforma, usted consiente dichas transferencias.

9. RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos los datos solo durante el tiempo necesario para:

Reservas.Cumplimiento legal.Resolución de disputas.

10. DERECHOS DEL USUARIO (RGPD)

Los usuarios de la UE tienen derecho a:

Acceder a los datos.Corregir los datos.Eliminar los datos.Restringir el procesamiento.Portabilidad de los datos.Oponerse al procesamiento.Retirar el consentimiento.También puede presentar quejas ante las autoridades de protección de datos.

11. COOKIES

Utilizamos cookies de acuerdo con la Política de Cookies disponible en este sitio web.

12. SEGURIDAD

Utilizamos medidas adecuadas para proteger los datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

13. ENLACES DE TERCEROS

No somos responsables de sitios web externos.

14. CAMBIOS

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. 

15. CONTACTO

Book2travel L.L.C-FZ

Dubái, Emiratos Árabes UnidosCorreo

electrónico: support@book2.travel